CANCELAR FACTURA
La cancelación de facturas en MoneyBox no le consumen timbres, usted tiene la libertad de cancelar de forma ilimitada sus factura, solo debe tomar en cuenta las siguientes limitaciones:
Solo se puede cancelar una factura transcurrido 24 horas de que fue generada.
La cancelación será visible en el portal del SAT 24 horas después de haber sido cancelada.
Para realizar una cancelación debemos ir al módulo de Facturación, y en nuestra lista de facturas seleccionar el icono de "Cancelar" (ver Figura 3.5.1) en la parte de controles de la factura deseada, esto nos abrirá un formulario a llenar en la parte superior de la página donde se debe indicar el motivo de la cancelación y en dado caso la factura cuente con un remplazo, se debe asociar y dar clic en "Continuar" (ver Figura 3.6.1).
En caso de algún inconveniente, se mostrará un mensaje de error de color rojo y se le indicará la razón del mismo, para ello debe considerar los dos puntos indicados anteriormente. En caso de éxito recibirá un mensaje indicando que el proceso se realizo de manera correcta y la etiqueta de estado de la factura cambiará a "pendiente cancelación" (ver Figura 3.6.2).
Una vez cancelada su factura usted podrá volver a descargarla y obtendrá tres formatos dentro del archivo comprimido:
PDF.
XML Timbrado.
XML Timbrado Cancelación.
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